图源：图虫创意
文/李晓雯
近日，乐伽公寓杭州分公司发布停止运营公告，一颗响雷瞬间在众多房东和租客之间炸了。
“公告一出，很多房东认为可以单方面解除合同，换锁、封门都是常有的，因为房东找不到乐伽，只能转向我们租客，一些房东可能愿意协商，双方各自承担一半损失；一些房东直接不给机会，让我们马上搬走。”来绿都港汇中心办事处的租客互相交流着。
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乐伽确实在杭州设置了三个办事点，分别位于余杭区金地广场、萧山区绿都港汇中心、钱塘新区金沙湖一号。我13日来到绿都港汇中心办事处时，空调早已停掉，只剩下风扇呼呼吹着......
绿都港汇中心办事处
“我们的房源主要分布在临平、下沙、钱江世纪城、三墩等地。现在我就是帮租户查询托管合同，还有回答房东租客的问题，我也没有工资，处理几天之后也会离开。”仅剩的一个工作人员说道。
租客：一下损失7万多，想离开这座城市
西溪润景未来科技城的王女士今年5月份与乐伽公寓合作，目前只收到3个月的房租，并且每次都是通过个人账户。对此，王女士也曾有疑问，不过没有深究。
直到7月20号左右，听闻乐伽公寓即将跑路，王女士联系了乐伽工作人员，当时他们告诉王女士公司正在处理资金，需要一个月左右，并登记了王女士信息，安抚她不要担心。但进入8月之后，乐伽工作人员就失去联系，再也没有回复信息。针对8月8号乐伽发布的公告中表示已经引入蜗客公寓、窝酷公寓、趣居公寓作为公司业务承接方，有意向继续托管房屋的房东或继续租住的租客可以与三家企业协商解决的消息，但王女士表示并未收到任何通知。
面对这个“烂摊子”，王女士找到租客进行协商，这时她才知道自己3600元托管给乐伽的房子，租客只要2900元就租下了，足足低了700元。王女士表示租客和自身都是受害者，会好好处理接下来的房租事宜。
业主群里许多人反映“高收低出”
而拱墅区莫干山路附近的租客邱女士则没有那么幸运，7月19日，她与乐伽公寓签订一年租赁合同，押一付六，一共支付了2万多。“7月25日，我记得很清楚，那时候我还没有搬进去，房东突然就换了门锁，估计房东当时就不信任乐伽了，之后我就和房东展开了换锁拉锯战。”邱女士曾崩溃哭泣甚至报警处理。但此时，联系邱女士的乐伽中介已经前往南京索要拖欠的工资，房东则认定租客也是骗子，不愿协商。
“我签了一年，乐伽公寓是比市场价低100-200元，但当时他们说半年、一年一签会便宜点，我也没有多想。而且我还看了房东的房产证、委托合同、身份证，并没有察觉到异常。谁知道还不到一个月，居然出了这种事，我已经请假几次去办事处处理纠纷，折腾得很疲惫，但也不能看着辛苦钱白白损失掉。”
邱女士还告诉我们加入的租客群中，有人一次性交了3年房租，总共7万余元，才住进去1个月，目前也是在不断协商中。
高进低出的经营模式，怎能不出事？
实际上，乐伽不是第一家爆雷的公寓，2017年至今已经有23家公寓机构出现重大问题！2018年4月杭州鼎家科技因经营不善，出现资金链断裂，造成4000户租客受损，涉及的网贷平台有6家。10月上海寓见公寓同样宣告资金危机，数百名房东租客受损，直接陷入“贷款”泥潭。
2017年至今长租公寓爆雷表
2017年至今长租公寓爆雷表
和许多长租公寓一样，乐伽采用的“高进低出”经营模式：先以高于市场价拿房，按季度或者月付租金给房东；再以低于拿房的价格租给房客，但收租形式为一年或者半年，如果租客月租则要上涨房租。以王女士的房子为例，押一付十二，乐伽一次性可以收到43200元，10000套房子就有几亿元。以乐伽所有房源估算，资金数额大到惊人，这样的“赔本买卖”确实带来了巨额资金用于扩张，但同时也面临巨大的风险，资金链一旦断裂，后果不堪设想。
乐伽商业管理有限公司股权穿透图
乐伽曾被列入经营异常名录
7月29日，由中国社科院财经战略研究院住房大数据项目组发布的《中国住房市场发展月度分析报告》也指出：在租金涨速不及预期的条件下，经营方式相对激进的长租公寓经营企业将面临较大的经营压力，部分长租公寓企业“爆雷”可能性增大。由此看来，乐伽公寓的停止运营似乎在意料之中。
如何规避风险？拒绝高额预付租金
喧嚣过后，乐伽公寓在公告里提到，“我司通过认真反思，深刻认识到公司‘高进低出’的经营模式存在缺陷，已对长租市场带来较大风险。”然而这对于爆雷之后的残局，似乎意义不大。
而身处旋涡中的房东们则直接承受了这个风险，均表示不会再信任长租公寓，之后将通过其它方式处理房产；租客也表示吃一堑长一智，后期会通过正规中介或者直接联系房东获取租房信息。
当然，全国数家租房平台接连出现问题，各地住房保障和房产局也发布租房风险提醒，表示会依法严查“高收低出”、挪用租金等行为。但总归而言，提高自身的辨别能力才是关键。
（1）拒绝高额预付租金。租客可以提前了解意向小区租金，若与市场价差额过大，或者面对乐伽公寓这种一年、两年甚至更长时间的收租形式，租客需要提高警惕。一旦资金链断裂，这部分费用将面临风险，因此拒绝高额支付租金，直接与房东交流是避免踩雷的最好方法。
（2）尽量选择靠谱企业，行业知名企业或者相关政府平台拥有更强大的品牌背书，更成熟的运作模式以及更强的经营能力。在无法避免支付一定租金情况下，这些品牌会提供相对稳固的保障。
编辑：浅眠